Objetivo

Para abrir chamados, acompanhar solicitações e acessar a Base de Conhecimento, é necessário possuir um cadastro no Portal de Suporte.

Caso ainda não tenha uma conta, siga as instruções abaixo.

Como criar sua conta

1. Acesse o Portal de Suporte da Quadra Softworks (https://support.quadrasoftworks.cloud/).
2. Clique em Entrar.
3. Na tela de login, clique em Cadastre-se.
4. Preencha as informações solicitadas:
   • Nome completo
   • E-mail corporativo
   • Senha
5. Clique em Cadastrar.

Confirmação do cadastro

Após concluir o cadastro, você receberá um e-mail do support@quadrasoftworks.com.br para confirmar sua conta.

Caso não encontre a mensagem:

• Verifique a pasta Spam ou Lixo Eletrônico.
• Aguarde alguns minutos e tente novamente.

Somente após a confirmação do e-mail o acesso será liberado.

Primeiro acesso

Depois de confirmar seu cadastro:

1. Acesse novamente o Portal de Suporte.
2. Clique em Entrar.
3. Informe seu e-mail e senha.

Você terá acesso a:

• Base de Conhecimento
• Abertura de chamados
• Acompanhamento dos chamados
• Histórico de solicitações

Esqueci minha senha

Caso não se lembre da senha:

1. Clique em Entrar.
2. Selecione Esqueceu sua senha?
3. Informe seu e-mail.
4. Siga as instruções enviadas para redefinição da senha.

Ainda não conseguiu acessar?

Se continuar com dificuldades:

• Verifique se utilizou seu e-mail corporativo correto.
• Confirme se o cadastro foi validado pelo e-mail recebido.
• Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter auxílio.

Dica

Após realizar o primeiro acesso, recomendamos salvar o endereço do Portal de Suporte da Quadra Softworks nos seus favoritos para facilitar futuros acessos.